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企業版Facebook下個月就正式上線了 比釘釘、企業微信有看點?

  近幾年,國內外的企業市場堪稱熱鬧,尤其是企業辦公領域,創業者與巨頭們都相中了這塊肥肉。上周,釘釘升級了3.0版本,在國內該領域又掀起不小的風波,而企業微信也在7月份正式亮相。在巨頭與創業者們的頻繁出擊下,國內移動辦公領域早已成一片紅海。

  近日,國外企業辦公領域也將迎來一位新的競爭對手,據多家外媒報道,Facebook計劃將在未來幾周內正式推出幫助企業員工進行合作交流的服務—— Facebook at Work。

  早在2014年6月,就有消息稱Facebook將開發企業版溝通工具,名為[email protected]。半年之后,企業版Facebook才亮相,當時的《金融時報》報道,新軟件名為 Facebook at Work,已經于周三登陸 iOS 和 Android 應用市場,等待企業測試使用。該報道還介紹道這款軟件單獨于 Facebook,企業用戶需要另行注冊一個賬號,新賬號可以和個人賬號連接。除此之外,Facebook在同年宣布與蘇格蘭皇家銀行合作,使用這款軟件。

  將有哪些功能?

  與普通版Facebook類似,Facebook at Work同樣提供了消息流、點贊和聊天等功能。該服務的目標是幫助企業員工之間的協作。 據cnBeta報道,Facebook at Work用戶可以使用特別的“Work Feed”與同事交流。此外, 用戶還能通過Facebook at Work進行語音和視頻呼叫,用戶還可查看社交媒體上的資料。

  據了解,Facebook希望開創一種全新的在線辦公方式,讓企業內的員工在一個內部社區內互相溝通協作,而非一對一的交流。比如,一個員工發布某個事項的帖子,其他員工都可以追蹤、回復,甚至點贊,就像使用標準Facebook一樣。

  當然,這是一款付費產品,與它類似的 Salesforce Chatter及微軟Yammer目前都是收費的,價格在9美元-24美元之間,不知道Facebook at Wor最后的定價會是多少。目前約有400個公司正在免費試用Facebook at Work。

  貌似仍以社交為主,是好是壞?

  其實從Facebook at Work提供的幾個功能,可以看出其仍然以社交為基礎在做這款產品,就像Yammer。在虎嗅之前整理的關于紛享逍客的文章中,曾經提到Yammer。

  紛享科技成立最初,定位是企業內部的交流平臺,Yammer是它的模仿對象,隨著發展,其創始人羅旭曾表示,“Yammer這種企業“內部BBS”的形式沒有組織架構和組織邊界,而且更大的問題在于——Yammer并不涉及業務流。不參與到業務中的社會化產品和2B類產品對企業用戶來說并沒有必要性。”從中,我們也可以看到紛享科技在發展中遇到的問題。

  而Salesforce Chatter則更傾向于CRM,功能更偏重于企業的業務交流,36氪曾詳細介紹過Salesforce Chatter的功能:

  與Facebook類似,用戶能夠創建包含職位信息的工作簡介,比如個人聯系信息、專業技能和工作經歷。員工能夠通過搜索他人的資料快速找到企業需要的人才。用戶能夠通過更新狀態信息,與他人分享與項目、銷售、客服案例相關的交流信息、文檔和鏈接。

  而國內的釘釘、企業微信、紛享逍客、明道等,貌似走的都是業務流。在釘釘3.0版本中,客戶拓展方面,主要新增了“辦公電話”和“外部聯系人”等功能;外部電話方面,推出了企業組織專屬電話,等等,這些都是為企業員工更好的完成工作任務而做的更新。企業微信雖然推出時間較晚,但是主要提供輕包括有公告、考勤、請假、報銷這些輕OA的功能。

  在百度百家的一篇文章中,曾以釘釘為例,分析了當下企業級社交應用的短板:

  首先,主打功能應該討好老板還是員工?明顯地討好老板,并不意味著一款產品的成熟或者成功,領導是決策者,但是釘釘的日常用戶更多地應該還是員工們,若引起員工的不滿,也不好收場。

  其次,傳統企業思路轉變困難。雖然互聯網巨頭做入口或平臺,手中握有大量的企業用戶資源,但也迫切需要對一些非互聯網廠商了解,并結合自己的產品做修改,以培養和拉攏更多的企業用戶。第三,形成用戶依賴后,產品收費模式會變嗎?對于企業用戶來說,一旦對某款應用形成了習慣和依賴,就很難放棄。

  第四,如何打開大企業的市場也是一個重要的問題。

  相比于釘釘等產品更好的為老板服務,國外的企業版Facebook以及Yammer似乎更有優勢,但是也不盡然,畢竟如果員工把更多的交流放在發帖、點贊上,對于業績的提高也沒有絕對的幫助。如何做出更有效率、更親民的做企業軟件,才是此類產品應該考慮的問題。

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